1. Información del Sitio Web

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Este sitio web es operado y gestionado por urbanellehome, con el objetivo de ofrecer a los clientes productos de mobiliario y artículos para el hogar, así como servicios de venta en línea y atención al cliente relacionada.

Nos esforzamos por garantizar que la información del sitio sea precisa y completa, pero no garantizamos que el contenido esté libre de errores, omisiones o retrasos en su actualización en todo momento.

2. Declaración de Información de Productos

• Nos esforzamos razonablemente para asegurar que las descripciones, imágenes, especificaciones, dimensiones y precios de los productos sean precisos.
• Debido a diferencias en dispositivos de visualización, condiciones de iluminación y lotes de producción, pueden existir ligeras variaciones en color, textura y apariencia.
• Las imágenes de los productos son solo de referencia; el producto real prevalecerá.
• Las dimensiones y pesos pueden presentar variaciones razonables dentro de un margen aceptable.

3. Declaración sobre Pedidos y Transacciones

• La presentación de un pedido no implica su aceptación automática.
• El pedido solo será procesado una vez confirmado el pago y superada la revisión correspondiente.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por razones como falta de stock, errores de precio, incidencias de pago, restricciones logísticas u otros motivos razonables.
• En caso de cancelación, los importes pagados serán reembolsados mediante el método de pago original.

4. Servicio de Devolución y Cambio en 30 Días

Para mejorar la experiencia del cliente, urbanellehome ofrece un servicio de devolución y cambio sin motivo de 30 días.

Condiciones de aplicación

• El producto se encuentre en buen estado;
• No haya sido instalado, montado o dañado por el cliente;
• Sea apto para su reventa;
• Se devuelvan todos los accesorios, manuales y embalaje original;
• Se proporcione información válida del pedido.

Casos de no aplicación

• Daños causados por el cliente;
• Falta de piezas o accesorios importantes;
• Uso evidente o modificación del producto;
• Pérdida de valor causada por el cliente;
• Solicitudes fuera del plazo establecido.

Proceso de devolución

• Contactar con el servicio de atención al cliente;
• Proporcionar número de pedido e información requerida;
• Seguir las instrucciones para la devolución;
• Tras la verificación, se procesará el reembolso o cambio correspondiente.

5. Declaración de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a marcas comerciales, nombres de marca, imágenes de productos, descripciones, diseño del sitio web, textos y elementos gráficos, es propiedad de urbanellehome o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa por escrito.

6. Normas de Uso del Sitio Web

• Proporcionar información veraz y precisa;
• No realizar actividades fraudulentas;
• No interferir con el funcionamiento del sitio;
• No acceder sin autorización a sistemas o datos;
• No utilizar el sitio para actividades ilegales o inapropiadas.

7. Limitación de Responsabilidad

• Fallos de acceso o interrupciones del sistema;
• Pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente;
• Retrasos logísticos o daños indirectos;
• Interrupciones por fuerza mayor;
• Uso indebido de los productos;
• Circunstancias fuera de control razonable.

8. Declaración sobre Enlaces de Terceros

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9. Atención al Cliente

10. Actualización de la Declaración

urbanellehome se reserva el derecho de modificar, ampliar o actualizar esta Declaración Legal Adicional en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en el sitio web y entrará en vigor desde su publicación.